Jürgen Rabe
20. November 2008 20:59
Es ist wieder einmal Freitag, mit Mühe und Not haben wir den letzten Patient vor 5 Minuten aus der Praxis entlassen .Im Hinterkopf haben alle unsere Besprechung, die wir nach QEP unserem Qualitätsmanagement noch durchführen müssen.
Der Anrufbeantworter ist besprochen, alle Routinebesuche sind auf dem Vortag verlegt worden, dennoch sind drei akute Fälle dazugekommen und drohen auf der Liste die auf meinem Hausbesuchskoffer liegt.
Endlich haben sich alle im Wartezimmer versammelt auf den Stühlen sitzend das Protokoll vom letzten Mal überflogen und die Punkte für heute auf unterschiedliche Zettel notiert.
Es wird über die Misere geklagt und die komplexe Mehrarbeit ,die die sogenannte Laborreform uns beschert hat. Die Einkaufsliste wird abgesegnet. Alles läuft ganz fix und gut.
Schon nach 20 Minuten haben wir unsere Checkliste abgehakt.
Als wir schon im Aufbruch sind fragt mein erste Kraft:" Ja was nun ist denn mit den Hausarztmodellen? Alles auf einmal weg . Alles gilt nicht mehr?" Und mit der letzten Frage trifft sie den Kern der Sache:"Waren alle Schulungen umsonst, wo wir doch so viel für die Schulungen bezahlt haben und die viele Zeit noch dazu!! Können wir nichts dagegen machen?"
Doch denke ich so bei mir, lernen fürs nächste Mal zu sagen:
We won´t be fooled again
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